Gestão · 8 min · 18 de março de 2025
Glosas de convênio: por que sua clínica perde dinheiro e como parar
Glosas técnicas corroem o faturamento de uma clínica média. Este guia mostra como estruturar recurso, prazo e responsáveis.
A glosa é a rejeição parcial ou total de um procedimento faturado ao convênio. Em muitas clínicas, glosas técnicas viram uma perda silenciosa — dinheiro já entregue que a clínica simplesmente não recebe.
Os três erros mais comuns
O primeiro é operacional: enviar sem conferência. O segundo é jurídico: perder o prazo de recurso, que varia por operadora. O terceiro é gerencial: não medir qual convênio glosa mais — e continuar priorizando o convênio errado.
Como estruturar o processo
Toda glosa entra em uma fila com prazo, responsável e status. Todo recurso é técnico, com CID, TUSS e evidência anexada. Toda semana o supervisor Praxix apresenta ao diretor o valor recuperado no período, com extrato bancário anexo.
O que muda com método
O ganho vem da rotina: fila, prazo, responsável e auditoria semanal. Sem essa rotina, cada recurso vira exceção e a maior parte do dinheiro glosado nunca volta.
Serviço relacionado
BPO Financeiro Médico →A Praxix assume a operação financeira da clínica — faturamento de convênios, conciliação, glosas e DRE — para que o corpo clínico volte a fazer só medicina.